Часто задаваемые вопросы / Вкустер

Ответы на частые вопросы

Бонусы начисляются за покупку товаров в сети магазинов Вкустер:
- за покупки до 700 руб. начисляется 0,5% от суммы чека.
- за покупки от 701 руб. и выше начисляется 1% от суммы чека.

В день рождения Участника программы лояльности, а также за 3 дня до дня рождения и в течение 3 дней после начисляются дополнительные Бонусы в размере 10% от суммы чека.

Для начисления бонусов обязательно предъявите на кассе пластиковую или виртуальную карту в момент покупки товаров.

*бонусы не начисляются при покупке табака, табачной продукции, алкоголя и товаров по акционным ценам.

1 бонус = 1 рубль.
Оплатить бонусами можно до 30% от суммы покупки.

Для того, чтобы списать бонусы необходимо активировать карту любым удобным способом:
- на сайте Вкустер,
- в приложении Вкустер,
- по телефону горячей линии +7 (812) 777 53 07
или выпустить виртуальную карту в мобильном приложении Вкустер.

Бонусы начисляются за покупку любого товара* в сети магазинов Вкустер.

*бонусы не начисляются при покупке табака, табачной продукции, алкоголя и товаров по акционным ценам.

- Приобрести Карту на кассе в Магазине Вкустер, оплатив вступительный взнос в размере 10 рублей.
- Оформить Виртуальную карту в мобильном приложении Вкустер

*Виртуальная карта в мобильном приложении является полным аналогом пластиковой. Выпуск виртуальной карты бесплатный.

Бонусы начисляются на счет в день совершения покупки.

Баланс карты можно проверить в личном кабинете на сайте или в приложении, а также в чеке после покупки.

Срок действия Бонусов - 6 месяцев с даты их начисления.
Срок действия акционных бонусов, начисляемых в рамках специальных предложений, указан в правилах акции.

Для оплаты покупок бонусами ваша карта должна быть активирована.
Вы можете накапливать бонусы до активации карты, но не сможете их потратить.

- Позвонить по номеру горячей линии +7 (812) 777 53 07 и сообщить оператору о своем желании заблокировать карту
- Написать на почту [email protected], указав номер карты или номер телефона, на который она была активирована. Сообщить о своем желании заблокировать карту.

В случае возврата товаров, при покупке которых были списаны Бонусы, списанная ранее сумма Бонусов подлежит возврату.

Начисленные бонусы за покупку товара, который впоследствии был возвращен, аннулируются (списываются) с Бонусного счета.

Остались вопросы?

Задайте свой вопрос или позвоните нам

+7 (812) 777 53 07